岗位说明

1、通过移动10086热线为客户提供业务咨询、办理、投诉及建议等；

2、负责移动客户的日常关怀和维系，做好客户保有和价值提升工作；

3、负责收集汇总客户疑难投诉信息及建议。需求人数：20人

薪资待遇

1、薪酬水平：实行累进制薪酬发放，年度6-7万左右，上不封顶，含各类津贴、绩效奖金等；

2、福利待遇：过节福利、生日福利、团建活动、晋升培训、带薪年假等齐全；

3、工作环境舒适，交通便利，签订劳动合同后缴纳五险二金，节假日各类福利齐全。

就业补贴

公司信息

岗位要求：

1、具有全日制本科及以上，30周岁以下，性别不限，户籍不限；

2、所学专业需为（IT\DT\CT）相关专业，主要包含与互联网、计算机、人工智能、统计分析、电子信息化等相关专业；

3、身体健康、形象端庄、普通话标准、口齿清晰；

4、熟练运用电脑操作，中文录入速度在35字/分以上；

5、具有较强的沟通及协作能力，富有责任心及高效的执行能力；

6、具备较强的产品、用户心理分析能力、数据分析能力和创新能力者优先；

7、能适应日常轮班制，具备客服相关经验者优先，业绩优异者可作为储备人才培养。

工作时间：8:00-22:00轮班制，每天7小时左右，月休息5-6天。

用工性质：一经录用即成为中国移动在线天津公司正式合同制员工。