为推动本市消费持续升级，市商务局在全市范围内开展2025年天津市家电以旧换新补贴活动。

据了解，本次家电以旧换新活动补贴对象为天津市域范围内的个人消费者。订单收货地址应在天津市域范围内。具体补贴品类为二级及以上能效或水效标准的电冰箱（含冰柜、冰吧）、洗衣机（含洗烘一体机）、电视机（含激光电视）、空调（含风管机、中央空调）、电脑（含台式电脑、笔记本电脑）、热水器（含电热水器、燃气热水器、厨宝、燃气壁挂炉）、家用灶具（含集成灶、电磁炉、电陶炉）、吸油烟机、微波炉、净水器（含软水机、管线机、中央水处理系统，不含非用电净水器具）、洗碗机、电饭煲（含电压力锅）12类家电产品。

对个人消费者购买一级能效或水效的家电产品，按照产品最终销售价格的20%给予补贴；对个人消费者购买二级能效或水效的家电产品，按照产品最终销售价格的15%给予补贴。每位消费者每类产品在全国范围内只可享受补贴1件（空调产品最高补贴3件），每件补贴不超过2000元。

能效和水效标准以中国能效标识网、中国水效标识网发布为准。产品最终销售价格是产品剔除销售单位、电商平台所有优惠补贴后的价格。该优惠补贴不包括金融机构在支付环节给予消费者的优惠补贴，也不包括消费者在以旧换新中交售旧电器的折价金额。

同时，销售单位对所售商品要明码标价，主动向活动平台报备所有参与补贴的家电产品的市场指导价。该市场指导价即为该产品在本次活动中的最高限价。凡是超过市场指导价（最高限价）的销售行为均为违规行为。一经发现，将第一时间取消销售单位参与活动资格，并追缴国家补贴资金，情节严重的要依法依规严肃处理。

本次活动自2025年2月20日10时起实施，实行资金总量控制，根据资金使用情况控制活动节奏，最晚于2025年12月31日24时结束。

补贴发放：

个人消费者领取补贴资格后，选择在参与活动的线下门店或电商平台消费使用。按照商品销售价格在支付环节享受消费立减补贴，由销售单位向消费者先行支付补贴资金。承办单位审核相关信息后，对销售单位向消费者先行支付的补贴资金进行滚动拨付。

发票开具：

本次活动开具的所有发票均为数电发票。活动中每件补贴商品应单独下单、支付和开票，做到“一件商品、一个订单、一次支付、一张发票”。活动中每件补贴商品要按照包含政府补贴在内的总销售价格为消费者开具其真实姓名的数电发票。发票内容要规范完整，包含商品的品牌、品类、名称、规格型号、享受政府补贴的金额等信息。

旧机回收：

鼓励消费者通过参与本次活动的销售单位交售家中闲置旧电器。参与活动的销售单位对其参加活动的家电品类提供回收服务，对大件家电提供上门回收服务。对消费者交售的旧电器按照市场价进行回收。回收的价格标准要做到公开、统一、明确。没有交售旧家电而直接购买新家电的消费者，仍可享受本次活动政府补贴。

退货退款：

消费者经与销售单位协商一致退货的，要按照消费者享受政府补贴后的实付金额以“原路返回”的方式为消费者办理退款。未征得活动承办单位同意，严禁通过其他方式办理退款。销售单位无法通过承办单位款项冲抵方式退还退货商品补贴款的，应在退货发生后3个工作日内主动将已拨付给销售单位的补贴款归还至活动专用资金账户。